Alfa Group

Service Manager

Bedrijfsinformatie

Alfa Cooling Technics Is een jong en dynamisch koeltechnisch installatie- en onderhoudsbedrijf.


Onze visie is gericht op duurzame oplossingen voor particuliere, commerciële en industriële projecten, gebruikmakend van duurzame en recycleerbare materialen.

Functie

Je beheert de dienst na verkoop via het ERP programma “Business Central” en koelmiddel boekhoudpakket “Climapulse”

Je geeft leiding aan een ploeg van 2 bedienden en 12-tal onderhouds- en depannage techniekers met volgend takenpakket:

1.   Beheer van het preventief onderhoud:

a.   Planning opstellen:

·        Via Climapulse/Business Central de planning vastleggen bij de klanten telefonisch + mail

·        Via de onderhoudscontracten de planning vastleggen telefonisch + mail

·        De telefonische aanvragen vastleggen in de planning + mail

b.   Planning vastleggen ten laatste op elke donderdag voor de week daarop volgend en wekelijks te bespreken

c.    Nakijken/bestellen van de nodige onderhoudsartikelen in samenspraak met de techniekers

d.   Opvolging preventief onderhoud: lijst wat is uitgevoerd, wat nog te doen

e.   

2.   Beheer van het curatief onderhoud:

a.   Planning opstellen via de aanvragen/klachten van klanten

b.   Bespreken probleem/oplossing met techniekers

c.    Offerte maken naar de klanten

d.   Nakijken/bestellen van de nodige onderdelen, als de offerte werd goedgekeurd

e.   

3.   Verwerking van de regiebonnen:

a.   Nazicht regiebonnen naar verdere opvolging toe en de nodige actie ondernemen:

                               ·   Maken nieuwe afspraak

                               ·    Bestellen onderdelen in samenspraak met de techniekers

b.   Nazicht of Climapulse juist is ingevuld of aanvullen

c.    Overdragen verwerkte regiebonnen naar voor facturatie

d.   

4.   Beheer van de behandeling van de retours:

a.   Terug zenden van defecte onderdelen

b.   Terug zenden van niet gebruikte onderdelen

5.   Beheer koelmiddel boekhouding:

a.   Opvolging verbruik van de koelmiddelen via Climapulse


Profiel

Je hebt een bachelor diploma Office Management of kennis door ervaring.Technische kennis is een pluspunt.

Je kan vlot werken met MS Office.

Je weet van aanpakken, je bent communatief, polyvalent en je kan zowel in team als zelfstandig werken. Kennis van de Franse taal is een pluspunt.

Je bent dynamisch en positief ingesteld.

Je gaat nauwkeurig te werk.

Je kan het hoofd koel houden in stressvolle situaties.

Wat bieden wij?

Wij bieden je een boeiende functie in een toonaangevend en stabiel bedrijf. We geven je ook de kans om je competenties verder te ontwikkelen binnen een professionele en aangename omgeving.

Je krijgt een aantrekkelijk verloningspakket aangevuld met extralegale voordelen.

Interesse?

Voor vragen of informatie kan u altijd contact opnemen via het mailadres i.wasen@alfati.be

Solliciteren